Para verificar el estado actual de tu envío puedes ingresar aquí con el número de seguimiento. Recibirás además notificaciones automáticas en tu correo electrónico.

No se puede coordinar un horario específico de envío; sí aceptamos sugerencias de franja horaria.

Podemos modificar la dirección de tu encomienda si es un envío particular. En los envíos de Mercado Libre, no podremos hacerlo.

Podrás consultar nuestras agencias y pickups disponibles Aquí.

El paquete ha llegado a tu localidad! El distribuidor procederá con la entrega en las próximas 24 horas hábiles.

Contamos con pick ups y agencias en diversas localidades del país.

Las podrás conocer aquí.

En caso de que en tu localidad no tengamos agencia, tu paquete será enviado directamente a la dirección ingresada, mediante nuestro distribuidor, o deberás ir a retirarlo a la agencia más cercana.

Los paquetes pueden ser recibidos o retirados por cualquier persona mayor a 18 años. Para retirarlo en un pickup de Cargo Postal, se deberá exhibir la cédula de identidad de quien retira o una fotocopia de la cédula y el código de envío.

Te visitaremos en dos oportunidades. La primera visita será en el tiempo pactado y la segunda visita en las 24-48 horas siguientes de realizada la primera.

Te recordamos que en la dirección especificada, el paquete lo podrá recibir cualquier persona mayor a 18 años, sin ser necesario que se encuentre el titular de la compra.

En caso de no concretar la entrega en ninguna de las dos visitas, se enviará tú paquete al pickup o agencia más cercana a tu domicilio.

Podremos cambiarla, pero debes tener en cuenta que se generarán de 2 a 3 días de demora en llegar a la sucursal solicitada.